Envíos y devoluciones
Preparamos cada pedido con rapidez y lo enviamos con DHL. Aquí tienes los plazos, costes y condiciones de devolución.
Envío con DHL
Entrega estimada en 1 a 3 días laborables.
Coste de envío
3,98 EUR por pedido.
Envío gratuito
En pedidos superiores a 50,00 EUR.
Plazos y seguimiento
Los pedidos se preparan en nuestro almacén y se entregan al transportista lo antes posible. El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido, siempre que los productos estén disponibles.
Cuando tu pedido salga del almacén recibirás la información de seguimiento para consultar el estado de la entrega. Si detectas alguna incidencia, escríbenos indicando tu número de pedido.
Las entregas se realizan en direcciones dentro de España. Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu zona, contacta con nosotros antes de comprar.
Devoluciones
Si necesitas devolver un producto, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitarlo. El producto debe conservarse en buen estado y, cuando sea posible, con su embalaje original.
- Escríbenos indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te indicaremos cómo proceder para enviar el producto de vuelta.
- Una vez recibido y revisado, gestionaremos la devolución según corresponda.
Los gastos de devolución pueden aplicarse según el caso. Para más detalle, consulta con nuestro equipo de atención antes de enviar el producto.
Pedidos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o no coincide con lo solicitado, contacta con nosotros lo antes posible. Revisaremos el caso y te propondremos la solución más adecuada, ya sea un reemplazo o la devolución del importe correspondiente.